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1.现代人的生活已经离不开空调。但长期处于空调环境中，容易导致皮肤干燥、紧绷，乃至敏感、加速衰老的状况。
2.在社交平台上，关于“空调肌”、“空调脸护理”的话题热度高涨屡受热议，但目前市面上缺少对应解决皮肤问题的产品品类或品牌。
3.因为即时补水、使用方便、随时随用的特点，不少消费者会购买喷雾作为即时补水的产品。
4.颐莲玻尿酸深层补水喷雾，3重玻尿酸，5重保湿成分，改写了喷雾成分/功效单一、补水效果不持久等问题，获得消费者和市场的双重认可。
在铺天盖地的护肤科普和产品营销下，越来越多人意识到了补水的重要性。因为干燥紧绷是最容易察觉的皮肤状况，同时也是皮肤老化的第一表现。
而随着现今都市人无论夏天还是秋冬，时刻离不开空调：有为了调节高温/寒冷的，也有为了保证办公、商场等公共场所空气流通的。
体感上是舒适了，但很多人没有预料到，空调的运作往往可能成为加剧皮肤拔干、紧绷，乃至敏感过敏、提早老化的“凶手”。
据调研数据显示，76%的人在空调环境下出现皮肤干燥问题；其中有25.5%的人在2个小时内，已经明显感觉到皮肤出现缺水、暗沉、出油；超过七成消费者认为在空调环境下12小时内，肌肤会出现敏感和老化现象。
调研数据充分体现了环境的温度和湿度变化和皮肤的温度和湿度息息相关，以“干燥/紧绷/暗沉/泛红”为表现的【空调肌】已经成为当代中国都市人群的典型皮肤状况问题。
但目前市面上并没有专门针对“空调肌”所研发或解决皮肤问题的品类或品牌。在受空调肌困扰的消费者数量日渐增加、对功效需求变强烈的情况下，市场急需有新产品去填补这一空白。如何顺应消费者需求，丰富应对“空调肌”的品类，恰恰将是品牌出圈的新机遇。
为了深度剖析空调肌的护肤需求和对应的品类发展趋势，用户说X福瑞达医药集团X颐莲，联合发布了《“空调肌”国人肌肤趋势洞察白皮书》（以下简称“白皮书”），从“空调肌”护理洞察、补水保湿需求分析、科学护理方案等，挖掘补水高效品类——喷雾的潜在市场空间与延展可能性，为品牌打开补水产品营销的新思路。
# 白皮书完整版55页 #
白皮书以用户说数据库为基础，结合天猫、京东、苏宁等电商横跨3年的销售数据，并整合涵盖千亿级别美妆用户口碑和行为数据的第三方大数据智能平台数说故事美妆数据库。除此之外，用户说X颐莲开展了两次用户深度调研，覆盖了1000人+空调肌用户展开调研的数据和200真人颐莲喷雾体验测评调研以及10人为期10天的颐莲喷雾实时实测数据。从补水保湿的功效需求，逐渐收窄、定向分析基础护理下的喷雾的未来前景，无论是对早已入局的国货，抑或是蓄势待发的新兴品牌，都将是一大启发。
本文将精筛白皮书的内容，从“空调肌”洞察、喷雾与补水保湿、“空调肌”科学护理等方面，对“空调肌”护理赛道的发展趋势与未来进行探索与思考。
空调无处不在
“空调肌” 加速蔓延
随着科技发展，加之温室效应带来的气温变化，都市人的生活已经完全离不开空调：家中至少安装一台空调；外出搭乘的汽车、地铁等交通工具上，空调系统也是基础配备；更不用说办公室、商场、图书馆、餐馆咖啡店等人群聚集的场所，只能使用空调来提升室内空气循环流通。
“人们不过是从一个空调房，出发前往另一个空调房”的玩笑变成了现实。
据《空调环境下护肤习惯及护肤诉求调研问卷》的数据显示，高达69.1%的消费者每天处于空调环境中超过4小时；在空调环境中超过8小时及以上的消费者也有29.27%。其中48.86%消费者所处的环境就是办公室。
可我们始料不及的是，空调所营造的封闭环境，除了导致皮肤水分流失以及干燥脱屑等情况，面部血流动力学也会随之改变。最核心的是神经敏感改变，在角质形成细胞中高度表达的TRPV1经热量活化后，引发炎症反应和瘙痒等不适感等众多的“副作用”。
01
用户说
干燥问题最普遍
水分流失能感受
空调的降温原理是通过将空气中的湿气冷凝成水分子、排出室外来达到降温效果。而这一过程会引发空间湿度骤降。为了确保降温效果，空调房往往又会尽可能减少空气流通。
在环境湿度持续下跌，但缺少新鲜的湿润的空气补充，加之空调持续送出强劲冷风，双重条件下，加剧了皮肤表层水分的流失。
据本次调研的数据统计，超过76%的人能感觉到皮肤正在变得拔干难受，其中有13.6%在短短1小时内就能明显感觉到皮肤缺水紧绷。
当然，皮肤的实际失水状况往往比用户所能感知到的更严重。根据用户说x颐莲的定向实验，实验者分别在非空调环境和空调办公环境中，测试持续9小时的皮肤水分含量，实验数据显示，在空调环境中皮肤水分流失高达12.34%！
除此之外，从保养角度来看，皮肤的老化分为三个维度：表层的拔干缺水，到中层的敏感、易受刺激，以及底层的胶原蛋白流失和纤维结构坍塌。
干燥失水虽然属于表层问题，但往往也意味着皮肤老化的“第一道防御”破防。
由于表皮层的水分流失，同时也会伴随着细胞间脂质流失，这意味着皮肤屏障持续受损、变薄弱。假如不及时缓解表皮层失水，随之而来的便是皮肤屏障薄弱、抵挡不住外界刺激所引发的敏感、泛红问题；在持续受损、刺激加剧的恶性循环下，皮肤老化速度将急速加快。
尤其在长时间使用，空调的滤网和外机中不可避免积攒了细菌和灰尘。当这些细菌灰尘经由冷风吹送到空调环境中，再接触我们的皮肤，很容易会引起敏感、甚至是过敏。
在本次调研中，我们就发现了处于空调环境中12个小时内，超过7成的消费者能感知到皮肤正在出现敏感、老化的状况。
由此可见，“空调肌”的皮肤问题并非浅层失水，而是关系到预防皮肤老化的关键。
02
用户说
“空调肌”讨论热度升级
微博为第一阵地
在科普博主和品牌的教育下，已经有越来越多消费者开始重视皮肤的基础补水保湿。
在本次“白皮书”的调研中，我们用“空调肌”、“空调房皮肤”、“空调环境肌肤”等关联词语进行搜索，发现与此相关的话题在2023-03MAT声量同比增长了35.5%；特别是微博为第一阵地，相关词语、话题的声量占48%以上，其中关于“起皮”、“泛红”的词语热度也在迅速高涨。
尤其是小红书中“空调肌”的护理也是热议话题，热门笔记的点赞收藏动则高达5000+，甚至连张韶涵等明星也在关注。
声量和议论度足够，却并未能催生相关的品牌、产品诞生。原因之一在于“空调肌”的季节属性太强，更常见于夏季；除此之外，如何抓准产品的功效卖点也是关键。
在前面我们就说过，空调环境所引起的皮肤问题是多方面的，远不止我们所能感知到的干燥缺水。这一状况注定了对应的产品不能只顾着单纯的“补水保湿”。
而这次的数据抓取中，得到的热议词也论证了这一事实：除了热议排名第一的“补水保湿”，有不少用户也在关注“维稳保湿”、“抗氧抗糖”等。
特别是“维稳保湿”，因为肌肤缺水会导致各种肌肤问题，因此不少需要长时间处于空调环境的消费者，对补水保湿、尤其是即时补水的需求量稳步增长。
03
用户说
“空调肌”首选喷雾
补水保湿为第一功效诉求
作为基础的功效，补水保湿类的产品十分多元化，无论是化妆水、精华水、贴片面膜，乃至乳液、面霜，都具有一定的补水保湿功效。而其中，又数化妆水/爽肤水、精华水、乳液、面部喷雾、面霜为受大部分消费者所信赖的品类。
从调研问卷中，我们可以得知：在近五成、有组合使用化妆水+精华水习惯的消费者中，又有63%的人会选择增加喷雾产品，联合加强补水保湿。
这一数据充分说明了国内消费者的补水观念正在发生改变：经典的化妆水/精华补水仍有限制，他们更迫切需要使用方便、即时补水、且适用场景更多的喷雾。
即时&高效补水
喷雾成首选产品
在国货市场中，喷雾虽然很难成为拉开差距的爆品，但因为其带有即时补水、使用方便、随时能用等特性，销量一直在稳步增长中，并且有超过76%的消费者会选择购买2次以上。
2020年的线上销售数据显示，喷雾的销量额已经达到27.2亿。相比此前的两年，2022年的同比增长速度有所放缓，但三年复合增长率都为15%，足以说明该品类的前景可观。
01
用户说
即时补水+方便使用
构成喷雾受欢迎因素
在国货发展的最早期，有不少品牌将“深层补水”作为营销点，实际上，市面上大部分的补水产品都只能停留在表皮层/角质层，无法渗透到更深层的次皮层。
但对于因为空调房环境干燥，所导致的角质层失水、皮脂屏障变松散薄弱，喷雾反而能点对点、且更深度解决拔干紧绷的问题。
喷雾仅仅依靠喷头就能均匀、快速补水，相比功效类似的化妆水，可以适用的场景将更加多元化。也因为喷雾无需用手或化妆棉，突出的“随时随用”的特点，让它成为了不少上班族的办公桌必备。
在此次的调研中，超过60%消费者的选择表明了，“使用方便、便于携带、快速即时补水”是驱使他们购买喷雾的主要因素。
02
用户说
玻尿酸深度滋润角质层
在“成分说”、“功效论”横行的当下，即使是作为相对基础的产品，消费者在选购喷雾时，也会将功效、成分、配方作为选购重点，再其次才是使用感。
而又因为消费者对喷雾的功效主诉求为【补水】，可想而知，玻尿酸这一“补水之王”就成了加强消费者对产品认可的关键。
我国在对玻尿酸的研究上，一直处于世界领先地位。自从1983年，凌沛学团队成功从鸡冠中提取出化妆品级别的玻尿酸，打破了玻尿酸制备的壁垒；其后在1992年，福瑞达成功将微生物发酵法用于制备玻尿酸，更加提升了玻尿酸的生产效率。
